Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Магазин осуществляет возврат, обмен и гарантийное обслуживание в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Перед оформлением заказа внимательно знакомьтесь с информацией о товаре, его характеристиками и фотографиями. Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам. Товар ненадлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен, возврат или гарантийный ремонт, если товар не соответствует заявленному производителем качеству. Возврат товара по причине механических повреждений и несоответствия комплектации производится покупателем при получении заказа в отделении почты. При обнаружении внешних повреждений товара или упаковки, недостаточной комплектации, Вы должны отказаться от посылки, подписать Акт о повреждении при транспортировке и сообщить продавцу. Если Вы проверили посылку уже дома и обнаружили механические повреждения или какие-то несоответствия - мы не можем никак подтвердить, что они возникли именно при транспортировке. Магазин не гарантирует решения спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении. Мы проверяем товар перед отправкой, надежно упаковываем и застраховываем посылку на полную стоимость. Забирая товар из отделения почты, вы соглашаетесь с его внешним видом и комплектацией. При выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине производителя (брак) магазин гарантирует обмен, диагностику или ремонт для устранения неисправностей. Магазин может отказать покупателю при нарушении правил эксплуатации или следах самостоятельного ремонта. Товар надлежащего качества. Покупатель имеет право вернуть/обменять купленный в нашем магазине товар, если товар полностью отвечает всем требованиям качества, но по какой-то причине не устраивает покупателя. Возврат производится за счет покупателя при соблюдении следующих условий: 1. Товар не входит в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату 2. С даты покупки прошло не более 14 дней, а для технически сложных товаров - не более 7 3. Товар не был в эксплуатации (не использовался, не был активирован) 4. Сохранен товарный вид товара и упаковки (заводская упаковка, ярлыки, маркировка, документы) Возврат технически сложного товара возможен только при условии, что товар не был распакован. Распакованный товар вернуть нельзя. Новые товары продаются в заводской упаковке, и это является одним из признаков того, что товар новый. Товар и упаковка должны иметь первоначальный вид, такой же, как при получении

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.